ALGEMENE VOORWAARDEN

Welkom bij de website en webwinkel van Pinokkio, waar tweedehands kleding wordt verkocht en gebruikers een profiel kunnen aanmaken, blogposts kunnen lezen en afspraken kunnen inplannen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website en webwinkel. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan deze zorgvuldig door te lezen.

1. Definities

Pinokkio: De eigenaar van de website en webwinkel die tweedehands kleding aanbiedt.
Gebruiker/Klant: Elke bezoeker van de website die gebruikmaakt van de diensten, zoals het aanmaken van een profiel, reageren op blogposts, het plaatsen van bestellingen of het inplannen van afspraken.
Producten: Tweedehands kleding die te koop wordt aangeboden in de webwinkel.
Dienst: Alle door Pinokkio aangeboden diensten, inclusief de verkoop van producten, de mogelijkheid om een profiel aan te maken en afspraken in te plannen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pinokkio, op alle overeenkomsten die via de website tot stand komen, en op het gebruik van de website. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanmaken van een Account en Profiel

Gebruikers kunnen een account aanmaken door hun naam, e-mailadres en een wachtwoord in te voeren. Dit account geeft toegang tot extra functionaliteiten zoals reageren op blogposts, het plannen van afspraken en het beheren van een openbaar profiel.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie en dienen hun inloggegevens vertrouwelijk te houden.
Pinokkio behoudt zich het recht voor om een account te blokkeren of te verwijderen indien er misbruik wordt gemaakt van de website of als er sprake is van ongeoorloofd gedrag.

4. Bestellen van Producten

De meeste producten in de webwinkel zijn tweedehands en worden verkocht in de staat waarin ze zich op dat moment bevinden. Wij doen ons uiterste best om de staat van de producten duidelijk te omschrijven en te fotograferen, maar kleine afwijkingen in kleur of detail kunnen voorkomen.
Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u per e-mail een bevestiging van de bestelling. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst.
De prijzen op de website zijn inclusief BTW maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

5. Betaling

Betalingen dienen te worden voldaan via de op de website aangegeven betaalmethoden.
Indien de betaling niet succesvol is, wordt de bestelling niet verwerkt en ontvangt de klant een melding hiervan.
Pinokkio behoudt zich het recht voor om de bestelde producten pas te verzenden na ontvangst van de volledige betaling.

6. Verzending en Levering

Pinokkio streeft ernaar om de bestelde producten binnen 5 werkdagen te verzenden na ontvangst van de betaling.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste verzendadres. Pinokkio is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in het opgegeven adres en de daaruit voortvloeiende vertragingen of extra kosten.
Indien een product niet binnen de verwachte leveringstermijn kan worden geleverd, zal Pinokkio de klant hiervan op de hoogte stellen. In dat geval heeft de klant het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

7. Retourneren en Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt bij aankoop van tweedehands kleding of andere artikelen. Het is wel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren van nieuwe artikelen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant Pinokkio binnen de bedenktijd schriftelijk op de hoogte te stellen. De klant draagt de kosten voor het retourneren van de producten.
Producten moeten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Indien het geretourneerde product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik, kan Pinokkio de waardevermindering van het product in rekening brengen.
Na ontvangst van de geretourneerde producten zal Pinokkio het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op de rekening van de klant.
Verzendkosten zijn voor de rekening van de klant.

8. Afspraken en Agenda

Gebruikers kunnen via hun account afspraken inplannen voor bijvoorbeeld het inbrengen van kleding. Deze afspraken worden opgeslagen in onze interne agenda en zijn alleen zichtbaar voor het team van Pinokkio.
Afspraken kunnen door Pinokkio worden geannuleerd of gewijzigd indien noodzakelijk. De klant zal hiervan tijdig op de hoogte worden gebracht.
Indien de klant verhinderd is, dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd te worden.
De inbrenger neemt alleen het aantal stuks mee dat vooraf is aangemeld.

9. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle content op de website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, en ontwerpen, is eigendom van Pinokkio of wordt gebruikt met toestemming van de respectievelijke eigenaars. Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming van Pinokkio content van de website te kopiëren, te distribueren of op andere wijze te gebruiken.

10. Aansprakelijkheid

Pinokkio is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten of diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van Pinokkio is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling die de schade heeft veroorzaakt.

11. Privacy en Beveiliging

Wij respecteren de privacy van onze gebruikers en klanten. Voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid onderaan de pagina. De website is beveiligd met een SSL-certificaat om een veilige gegevensoverdracht te waarborgen.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten en juridische relaties tussen Pinokkio en de gebruiker is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Pinokkio is gevestigd, tenzij anders is overeengekomen.

13. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Pinokkio behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gebruikers zullen op de hoogte worden gebracht van eventuele wijzigingen. Het voortgezet gebruik van de website na aanpassing van de voorwaarden impliceert dat de gebruiker akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.

14. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

E-mailadres: info[at]pinokkio.eu
Telefoonnummer: 072 520 2605
Postadres: Huigbrouwerstraat 2, 1811BJ Alkmaar

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 24-10-2024.